會員常見問題 │ 購物常見問題 配送常見問題



【會員常見問題】

Q1. 該如何加入會員?
Q2. 忘記密碼該怎麼辦?
Q3. 忘記登入的會員帳號?



Q1. 該如何加入會員?


請您點選右上角「會員登入」後,點選「臉書立即登入」即可快速加入會員。
或是點選「註冊」,填入相關資料後,即可加入會員。

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Q2. 忘記密碼該怎麼辦?


若您忘記密碼,請您先「會員登入」後,點選「忘記密碼」 再輸入註冊的電子郵件,系統會自動發送通知給您,再請您依照通知步驟重新設定即可。

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Q3. 忘記登入的會員帳號?

煩請直接與客服中心聯繫。

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【購物常見問題】

Q1. 目前提供哪些付款方式?
Q2. 如何查詢目前訂單處理情況?
Q3. 如何修改、加訂或合併訂單?
Q4. 我想購買的咖啡豆已經缺貨,什麼時候會進貨呢?


Q1. 目前提供哪些付款方式?


1. 『超商取貨付款』,提供取貨付款的超商通路包括:7-11、全家、萊爾富。
2. 『信用卡』付款。 ( 國內及海外VISA、Master Card、JCB信用卡 )。
3. 宅配貨到付款(目前海外暫不開放貨到付款服務)

※ 國內配合的宅配公司為:順豐速運

※ 海外配合的宅配公司為:EMS、順豐速運、DHL Express ®

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Q2. 如何查詢目前訂單處理情況?

請您先「會員登入」後至「訂單查詢」,即可查詢該訂單的處理狀態。

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Q3. 如何修改、加訂或合併訂單?

為避免影響商品庫存及避免帳務錯誤,請恕我們無法為您再將訂單『修改』或『加購』或『合併』訂單商品。

※提醒您,如遇訂單狀態已完成出貨無法攔截時,請恕無法協助取消訂單;如有不適合的商品,再請您於七日鑑賞期內辦理退貨服務。

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Q4. 我想購買的咖啡豆已經缺貨,什麼時候會進貨呢?

如購物車按鈕顯示「已售完」即表示該商品已售完。詳情可來信、Facebook訊息或來電詢問唷!

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【配送取貨問題】

Q1. 可選擇的配送方式有哪些?
Q2. 運費如何計算?
Q3. 如何更改送貨地址或超商門市?



Q1. 可選擇的配送方式有哪些?


門市取貨、超商取貨付款、超商純取貨、宅配物流。


提醒事項:
※宅配人員僅提供送件及代收款項的服務,若會員對收到的商品有任何問題,請直接與1980 CAFE客服連絡,
 配送人員無法為您辦理退換貨,目前貨到付款服務,僅接受現金付款(並請自備零錢喔)!
※「貨到付款」服務僅限台灣本島,外島地區沒有提供「貨到付款」服務,不便之處敬請見諒。

實體店面取貨:可親蒞1980 CAFE實體店面取貨。取貨地址:台南市中西區永華路一段62號1樓

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Q2. 運費如何計算?

以下結帳方式之免運費標準,請依網站不定期公告之行銷活動為依據(唯訂單金額恕無法合併計算)。


1. 7-11及全家取貨付款訂單,單筆購物滿999元,即享有免運費優惠。
   純商品金額購物未滿999元(998元以下),單筆訂單將酌收60元物流費。

2. 宅配訂單(付款方式:信用卡、貨到付款、後付款),單筆購物滿$999元,即享有免運費優惠。
    純商品金額購物未滿999元(998元以下),單筆訂單將酌收90元物流費。

3.香港、澳門,單筆購物滿$1299元,即享有免運費優惠。
純商品金額購物未滿$1299元($1298元以下),單筆訂單將依此次購物商品總重量酌收該次物流費。

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Q3. 如何更改送貨地址或超商門市?

更改送貨地址:
1.使用客戶服務信箱 info@1980cafetw.com 說明更改送貨地址,我們將盡速為您處理。
2.Facebook訊息通知。
3.直接與客服聯繫 (06)222-3100,服務時間:週一至週五 09:00-11:50 、13:00-17:00。

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